Где пакет не совпадает с баннером

В выгрузку записано каждое действие профиля за выбранный период: ставки, начисления, списания комиссии, снятие средств и возврат баллов. Файл показывает дату операции, тип и сумму в рублях, строка за строкой без общего итога.

• Совпадает: число операций вывода и суммы заявок повторяют строки в выплатах
• Не входит: промежуточные обороты внутри раунда, только финальный результат спина попадает в файл
• Где смотреть: запрос выгрузки находится в разделе настроек кабинета, срок подготовки до двух суток

Файл не объясняет, откуда взялся приветственный пакет четыреста процентов или почему возврат кэшбэка составил именно пятнадцать процентов оборота. Формулы начисления бонусов описаны в бонусах, таблица уровней с порогами баллов — в разделе уровней, а правила возврата средств — в кэшбэке.

Порядок запроса против срока отправки

Выгрузка формируется по заявке через вкладку профиля «История операций», файл готовится в срок до четырёх часов и приходит на почту, указанную при регистрацию.

• Совпадает: срок подготовки четыре часа соответствует времени ответа поддержка по почте из карточки
• Не входит: период выгрузки игрок задаёт сам, карточка не содержит предельной глубины архива
• Где смотреть: кнопка «Запросить выгрузку» находится в кабинет под списком последних операций

Карточка не раскрывает, сколько заявок в сутки доступно одному профилю и какой максимальный период охватывает один файл. Площадка с 2021 года, но неясно, сохранены ли данные до первого пополнения или только после верификации. Отчёты показывают месячные срезы, выплаты фиксируют маршруты операций, но связь между этими разделами и содержимым файла требует вопросы в службу.

Формат выгрузки и где читать столбцы

Файл приходит таблицей CSV с тремя колонками: дата операции, тип записи и сумма в рублях. Период охватывает все ставки, выплаты и бонусные зачисления с момента открытия профиля до дня запроса.

• Совпадает: строка на каждую операцию, время указано по МСК с точностью до секунды
• Не входит: расчёт медианной отдачи 96.62% и промежуточные балансы между ставками
• Где смотреть: таблица открывается в Excel или Google Таблицах, фильтр по столбцу «тип»

Строка показывает факт операции, но не объясняет правило начисления кэшбэка 15% или условия турниров. Чтобы понять логику баллов для ступеней 0 / 2200 / 7400 / 22100 / 71500, сверь выгрузку с уровнями игрока и отчётами за месяц, где записана динамика по неделям.

Где сумма вывода расходится с балансом профиля

Выгрузка фиксирует каждую операцию с отметкой времени и статусом, но не показывает промежуточные этапы обработки заявки. Файл отражает списание со счёта, а не момент зачисления денег на карту или кошелёк.

• Совпадает: дата и сумма запроса на вывод, если заявка от 300 ₽ до предела 200 000 ₽
• Не входит: время фактического поступления средств — карта за 42 минут, банковский перевод за 1 рабочих дня
• Где смотреть: в кабинете вкладка кабинет — вкладки профиля, строка с типом операции «списание на вывод»

Если разрыв между списанием и зачислением превышает указанный срок, выгрузка не объяснит задержку — причину видно только в переписке с поддержка — каналы и сроки. Полная картина маршрута денег собирается из трёх источников: файла профиля, раздела выплаты — маршруты и сроки и истории обращений. Баланс в личном кабинете обновляется мгновенно после одобрения заявки, но банк или платёжная система работают по своему графику, и этот участок пути остаётся за пределами отчёты — цифры за месяц площадки.